cnplus 반품 예약 접수 방법 – [판매자전용]

cnplus 반품 예약 접수 방법을 알고 나면 매우 쉬워요, 그러나 가이드가 없으면 매우 헥갈립니다.

이 글을 통해 확실하게 cnplues 반품 처리 하는 방법을 알게 될것입니다.

그럼 아래 실제 사용 방법을, 이미지를 통해 쉽게 알려 드리겠습니다.


[목차] cnplus 반품 예약 접수 방법


1. cnplus 로그인

cnplus로그인

cnplus 반품을 접수하려면, 먼저 cnplus에 로그인 합니다.


2. 반품 운송장 번호 추적 및 반품예약 클릭 하기

상품을 추적한 후 반품을 예약 하는 이유는 아래에서 알려 드리겠습니다.

cnplus운송장으로상품추적

처리순서 (이미지에 있는 번호 그대로 따라가시면됩니다)

  1. 상품추적” 클릭
  2. 상품추적(운송장번호)” 클릭
  3. 반품할 고객의 운송장번호 입력
  4. 조회” 클릭
  5. “반품예약” 클릭 하면, 다음 화면 (기업고객 건별접수) 으로 넘어갑니다.

3. 기업고객 건별접수 내용 확인

위에서 반품예약까지 완료했다면 “기업고객 건별접수” 탭으로 넘어와 있을겁니다.

cnplus 기업고객 건별접수

처리순서

  1. 기업고객 건별접수” 탭이 자동 활성화 되어있을겁니다.
  2. “반품” : 자동체크 되어있음 > 운송장 추적 후 처리하면 이게 편해요
  3. “보내는분”: 자동 입력 되어있음 > 운송장 추적 후 처리하면 이게 편해요
  4. “받는분” : 자동입력 되어있음
  5. 나머지도 자동입력되어있고, “고객주문번호”가 필요하다면 입력
  6. “특이사항” : “반품상품” 이라고 입력 안해도 되는데, 택배 소장님이 “반품상품”이라고 입력하면 일하기 편하다고 합니다. 즉, 해도 그만 안해도 그만
  7. 딱히 할건없고, 8번 저장 누르기전에 , 한칸 인걸 확인
  8. “저장” 클릭
  9. 반품예약 성공 > 1칸에서 2칸 된거 확인 (아래이미지 참조)
cnplus반품저장성공

4. 반품예약이 잘되었는지 확인하기

cnplus 반품 접수 예약에 성공했으면, 반품이 잘 접수 되었는지 확인이 가능합니다.

cnplus 반품내용확인1

“예약” -> “예약현황(기업고객용)” 순서대로 클릭해줍니다.

cnplus 반품내용확인2

조회방법

  • 1. 예약현황(기업고객용) 탭이 활성화 되어있을겁니다.
  • 2. 보내는분 에 , “고객명“을 입력합니다.
  • 3. 예약상태에, “예약접수“를 선택합니다.
  • 4. 예약구분에 “반품“을 선택합니다.
  • 5. 반품 접수한 내용이 확인됩니다
  • 고생하셨습니다!

이제 택배 기사님이, 반품 수거 하러 가실테니, 반품 택배가 도착하실때까지 기다리시면됩니다.


[중요]-운송장번호를 조회(추적)후 반품 예약 하는이유

기업고객 건별접수 탭으로 이동하여, 반품 하는 방법을 설명하는 블로그들도 보았으나, 해당 방법대로 하려면, 예약구분 에서 반품 선택후 고객 정보를 일일이 타이핑 해줘야 합니다. 오타가 날수도 있고 번거롭게 타이핑까지 해줘야 하는것과 달리, 운송장번호를 조회후에 반품예약을 진행하면, 추가로 타이핑 할일이 거의 없고, 반품예약을 잘못 접수하는 일이 거의 없습니다.

[ 알짜배기 정보 공유하기 ]

Leave a Comment